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「ご依頼者様アンケート」
当事務所では,依頼者の方に対し,
事案終了後に,「ご依頼者様アンケート」を実施している
依頼者の声を今後の事務所運営に反映させ,よりよい
法律サービスを提供するためだ。
返ってきたアンケートは,ほとんどが「満足」との回答だが,
その中からメッセージが付いているもの3通を,
毎月の全体会議にて発表している。
先日の全体会議にて発表した3通のうちのその一部
を公表する 今回の3通。
その中の一つを拡大すると(任意整理の件の依頼者から)。
書かれている内容は(担当:山本淳哲弁護士)
「初めてお伺いした時は,弁護士事務所ということで
不安な気持ちが先立ち,何を聞かれるのかと緊張して
おりましたが,とても和やかな雰囲気で話を聞いて頂き,
説明もわかり易いため,安心感を持って任意整理の件
をお任せする事が出きました。今まで悩んでいた事が
片付き,これからはしっかりと自分の道を歩いて行こうと
思います。本当に有難うございました。(以下,略)」
もう1通の一部(交通事故の件)
「新名内弁護士は,いつも丁寧に細かく説明して下さり
とてもありがたかった。わかりやすく安心してお願いする
ことができた。初めてお会いした時もやさしくとても良い
印象だった。こまめに連絡をして下さり,現場にも足を
運んで下さり感謝している。今後他で何かあった時も
お願いしたい。相談前は,交通事故が初めてだったし
とても不安だったが,お願いして良かった。
別途,TELで先生に直接お礼をお伝えします。」
当事務所の創業以来のモットーは,
「親切な相談」「適切な解決」だ
弁護士は決して威張ってはならず,
市民の中に親身に相談できる弁護士として入っていく
ことを方針としている。
当事務所所属弁護士が日々そのように成長していることに
ホッとしている
検察庁前のクロガネモチも色づき始めました
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